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본 방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
- 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
- 수집한 개인정보의 제3자 제공 (국외 이전)
- 수집한 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 개인정보 처리업무의 위탁
- 이용자와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사방법
- 개인정보 자동 수집장치의 설치ᆞ운영 및 그 거부에 관한 사항
- 행태정보의 수집∙이용∙제공 및 거부 등에 관한 사항
- 개인정보 안전성 확보 조치
- 개인정보의 추가적인 이용∙제공의 판단기준
- 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속∙성명 및 연락처
- 기타 권익침해 구제방법
- 개인정보 처리방침의 변경
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
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2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
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- 반면 '선택항목'은 선택적 부가서비스나 컨텐츠 이용에 필요한 추가적인 정보로서 '선택항목'의 수집∙이용에 동의하신 경우 해당 부가서비스나 컨텐츠를 이용하실 수 있으나 동의하지 않으신 일부 부가서비스나 컨텐츠는 이용이 제한될 수 있습니다.
목적 | 필수항목 | 선택항목 |
---|---|---|
마이뷰티박스 통합 멤버쉽 회원가입 및 관리 | 회원 ID, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 본인확인정보(CI), 중복가입확인정보(DI)[카카오 선물하기를 통해 가입시] 휴대폰 메시지 (SMS, 카카오톡 등) 수신 여부 | 주소, 우편번호, 이메일 주소, 마케팅 채널 수신 동의여부, 제품 및 서비스 안내 수신 동의 여부 및 그 수단 (휴대폰 메시지 (SMS, 카카오톡 등), 이메일, 우편, 전화) |
오프라인 매장 회원가입 및 서비스 제공 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 제품 구매내역, [설문 제출시] 피부타입 및 제품 취향에 관한 설문, [피부 상태 분석 시] 피부 상태 분석 결과에 따른 피부 상태 정보 | 마케팅 채널 수신 동의여부, 제품 및 서비스 안내 수신 동의 여부 및 그 수단 (휴대폰메시지 (SMS, 카카오톡 등), 이메일, 우편, 전화) |
브랜드 웹사이트 회원가입 및 관리 | 이름, 본인확인정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 이메일 주소(브랜드 웹사이트 로그인 ID로 활용), 로그인 비밀번호, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 제품 구매내역 | 자택 전화번호, 마케팅 채널 수신 동의여부, 제품 및 서비스 안내 동의 여부 및 그 수단 (휴대폰 메시지, (SMS, 카카오톡 등), 이메일, 우편, 전화) |
카카오 간편가입 | 생년월일, 성별, 카카오계정(휴대전화번호) | 카카오계정(이메일) |
네이버 간편가입 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소, 암호화된 동일인 식별정보(CI) | - |
뉴스레터 구독 | 이메일 주소 | - |
민원 사무처리 | 로그인 ID, 휴대전화번호, 이름, 이메일 | - |
한편, 고객님의 서비스 이용 과정이나 회사의 사업 처리 과정에서 고객님의 브라우저 종류 및 OS, 방문기록(IP주소 및 접속시간), 쿠키(cookie), 쿠키 등을 통해 수집되는 행태정보, 사업자가 마케팅 등에 이용할 목적으로 가공한 회원정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
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그 밖에 회사는 이벤트 응모, 경품 신청 등 개별 서비스를 이용하시는 고객님께는 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용 목적, 개인정보의 보관 기간'에 대하여 별도로 안내 후 추가적인 동의를 받을 예정입니다.
3. 수집한 개인정보의 제3자 제공 (국외 이전)
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개인정보를 이전 받는 자 (정보관리책임자의 연락처) |
이전 국가 | 이전 항목 | 이전 받는 자의 개인정보 이용 목적 | 이전 일시 및 방법 | 이전 받는 자의 보유ᆞ이용 기간 |
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로레알아시아 태평양 ([email protected]) |
홍콩, 싱가포르 | 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 주문 내역, 휴대폰 메시지 (SMS, 카카오톡 등)/이메일/우편/전화 수신여부, 쇼핑 경험 설문 만족도 조사 응답내역 |
|
서비스 이용 시 정보통신망을 이용한 전자적 전송 | 각 개인정보의 이용 목적 달성 시까지 또는 회원탈퇴 시까지 |
로레알그룹 본사 ([email protected]) |
프랑스 | ||||
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일본 | 이름, 로그인ID, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 주문내역, 제품 사용후기, 휴대폰 메시지 (SMS, 카카오톡 등)/이메일/우편/전화 수신여부 | 브랜드 웹사이트 전산시스템 구축 및 유지ᆞ보수 | (상동) | (상동) |
Capgemini Hong Kong Limited ([email protected]) |
홍콩 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 주문내역, 휴대폰 메시지 (SMS, 카카오톡 등)/이메일/우편/전화 수신여부 | POS 시스템 유지ᆞ보수, 오프라인 매장 고객 및 구매 내역 관리, 데이터 분석, 마일리지 합산 등 | (상동) | (상동) |
CheckMarket ([email protected]) |
싱가포르 | 이름, 휴대전화번호, 쇼핑 경험 설문 만족도 조사 응답 내역 | 조사 결과 데이터 처리 및 분석 | (상동) | (상동) |
Zendesk Inc. ([email protected]) |
일본, 미국 | 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 이메일 주소, 성별, 회원ID, 주소, 로그인 ID, 회원등급, 상담내용 등 | 고객 상담시스템의 운영 및 관리 | (상동) | (상동) |
Salesforce Marketing Cloud ([email protected]) |
미국 | 성명, 로그인ID, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 주문내역, 휴대폰 메시지 (SMS, 카카오톡 등)/이메일/우편/전화 수신여부, 설문조사 내역, 등급 & 포인트 내역 | 고객정보 기반 메시지 발송 | (상동) | (상동) |
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이전 국가 | 이전 항목 | 이전 받는 자의 개인정보 이용 목적 | 이전 일시 및 방법 | 이전 받는 자의 보유ᆞ이용 기간 |
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Meta Platforms, Inc ([email protected]) |
미국 | 이메일 주소, 휴대전화번호 | 제휴 마케팅 서비스 (맞춤형 광고, 컨텐츠) 제공 | 서비스 이용시마다, 해쉬(hash)처리한 개인정보를 정보통신망을 이용한 전자적 전송 | 14일 |
Google Inc.
([email protected]) https://support.google.com/google-ads |
미국 | 이메일 주소, 휴대전화번호 | 제휴 마케팅 서비스 (맞춤형 광고, 컨텐츠) 제공 | 서비스 이용시마다, 해쉬(hash)처리한 개인정보를 정보통신망을 이용한 전자적 전송 | 광고완료 후 즉시 (통상 48시간) |
4. 수집한 개인정보의 보유 및 이용 기간
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- 뉴스레터 구독 신청자의 정보: 3년
- 온라인 서비스 이용 기록, 탈퇴 기록, 결제 기록, 접속 기록 등: 6개월 이상
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보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
---|---|---|
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 (소비자 식별정보, 계약/청약 철회 기록 등) |
전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제2호 | 5년 |
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (소비자 식별정보, 계약/청약 철회 기록 등) |
전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제3호 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등) |
전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호 | 3년 |
웹사이트 방문 기록 (로그기록, IP 등) |
통신비밀보호법 제12조의2 | 3개월 |
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
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파기 기한 |
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고객님의 주요 개인정보 별 파기 기한은 각 다음과 같습니다.
|
파기 방법 |
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7. 이용자와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사방법
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- 개인정보 처리 정지 요구
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수집하는 행태정보의 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 | 보유∙이용기간 및 이후 정보처리 방법 |
---|---|---|---|
이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력 | 이용자의 웹사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집 |
이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스 제공 | 수집일로부터 최대 1년간 보관 후 파기 |
- 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고사업자: 카카오, 네이버
- 행태정보를 수집하는 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집
- 수집 처리되는 행태정보 항목: 이용자의 웹사이트/서비스 검색이력, 구매이력, 방문이력
- 보유 이용기간: 수집일로부터 최대 1년간 보관 후 파기
또한, 회사는 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에 대하여는 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
* 모바일 단말기 광고식별자 차단/허용
- 안드로이드 ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- 아이폰 ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
10. 개인정보 안전성 확보 조치
회사는 개인정보법령에 따라 다음과 같이 고객님의 개인정보가 분실ᆞ도난ᆞ유출ᆞ위조ᆞ변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적ᆞ관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 마련
⑤ 개인정보의 암호화
⑥ 접속기록의 보관 및 위ᆞ변조 방지
⑦ 개인정보처리시스템 접근 제한
⑧ 문서 보안을 위한 잠금장치 사용
⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
11. 개인정보의 추가적인 이용∙제공의 판단기준
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 고객님의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속∙성명 및 연락처
개인정보 보호책임자 | 연락처 |
---|---|
성하종 | [email protected] |
브랜드 별 고객케어센터 | |
브랜드 | 연락처 |
랑콤, 비오템, 키엘, 조르지오 아르마니 뷰티 | 080-022-3332 |
입생로랑 뷰티 | 080-347-0089 |
어반 디케이 | 080-835-0099 |
헬레나 루빈스타인 | 080-835-0081 |
라로슈포제 | 080-844-0088 |
아뜰리에 코롱 | 080-835-0098 |
스킨수티컬즈 | 080-348-0086 |
케라스타즈 | 080-835-0076 |
발렌티노 뷰티 | 080-835-0074 |
3CE | 0502-707-8888 |
프라다 뷰티 | 080-835-0097 |
온라인 몰 고객케어센터 | |||
브랜드 | 랑콤 | 입생로랑 | 키엘 |
연락처 | 080-835-0094 | 080-835-0088 | 080-822-3322 |
13. 기타 권익침해 구제방법
회사의 자체적인 개인정보 불만 처리 또는 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 경찰청 사이버안전국 등을 통해 도움을 받으실 수 있습니다. 기타 개인정보 침해 신고 및 상담을 원하시는 경우 아래의 기관에 문의해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
▶ 경찰청 사이버안전국 (police.go.kr / 국번없이 182)
▶ 대검찰청 사이버 수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1302)
14. 개인정보 처리방침의 변경
- 공고 일자: 2024년 10월 16일
- 시행 일자: 2024년 10월 23일
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